零售事务亏本 借款区域会集 浙商银行能否持续“偏安一隅”？
大众网·海报新闻记者 张璐 济南报导
2024年，受存量房贷利率调整、商场利率下调等多重要素影响，银职业净息差全体承压。在多家商业银行发表的2024年报中，零售事务营收呈现不同程度下滑。
浙商银行2024年报数据显现，2024年浙商银行完成运营收入676.50亿元，较上年增加6.19%，全体增速居于股份行前列。与之构成鲜明对比的是，其零售银行事务营收同比下滑6.34%，净赢利亏本超26亿元。各行零售事务赢利呈现下降是并不罕见，但“净赢利亏本”在已上市股份制商业银行中并不多见。
一段时间以来，浙商银行可谓深陷言论漩涡，相继发表出股东减持、监管处分、高层变化等多个重磅信息，零售事务盈余难或许并非其最大困惑。
在利息净收入下滑的大布景下，非利息净收入是各商业银行逐鹿的主战场。在这一指标上，浙商银行相较上一年度有所增加（224.93亿元），但33.25%的占比与头部几家财富办理事务可观的商业银行比较，仍处于股份行序列较低水准。
据浙商银行材料显现，到去年底，浙商银行设立了 362 家运营分支组织，包含 72 家分行 (其间一级分行 30 家)，2 家分行级专营组织及 288 家支行。其将事务区域区分为：长三角、环渤海、珠三角、中西部四个区域。但是从年报发表的数据中能够看出，其事务区域开展在协同性方面一言难尽。
浙商银行2024年按区域区分的借款和不良借款散布状况
据年报数据显现，2024年浙商银行其在区域经运营绩散布上，长三角区域在2024年运营收入算计390亿元，占比超越57%，其间借款事务占比超53%。在其大本营的数据可谓是一片昌盛。但除长三角区域外，环渤海区域及珠三角区域，营收同比下降7.6%、1.05%。
深耕本地是每一个商业银行的必经之路。此前有数据指出：浙商银行在借款事务方面存在区域危险会集的危险，其仅在浙江区域借款占比就高达42.3%。不仅如此，其借款目标的职业会集度也相对较高，据年报发表的10大借款客户，仅房地工业主体就占四席，算计约177.28亿元，在经济增速放缓与房地产商场动摇的现状下，存在或许引发系统性危险的危险。
新年伊始，横店集团控股有限公司的减持动作，好像印证了投资者对浙商银行内部决计的疑虑。在近来举办的浙商银行2024年度成绩阐明会上，浙商银行曾表示出深耕本地的决计——“环绕国家的要点工业和深耕浙江范畴，进一步服务实体经济。”可实际状况是，浙江省内的杭州银行、宁波银行两大微弱对手近年来均体现不俗，后两者年报发表的营收及净利增速均显现出较强的开展动能。
从浙商银行年报不难看出，在连续遭到监管处分、高层变化之后，优化事务结构、注重开展平衡、重建投资者决计好像火烧眉毛。作为全国性股份制商业银行，是优化事务布局、持续深耕本地，仍是坚持久远开展、布局更大事务地图，也是其不得不面临的考虑。
文中数据来历：
《浙商银行股份有限公司2024年度报告》2025.3.29
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租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
租借消费套路多？“人人租”渠道被指不作为
来历：羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起...
查看机关与妇联安排
协作展开司法救助典型事例
近来，最高公民查看院与中华全国妇女联合会联合发布河北田某国家司法救助案，上海熊某英、沈某娇国家司法救助案，江苏王某珊国家司法救助案，山东李某等3人国家司法救助案，湖南李某相等3人国家司法救助案，广西黄某节等5人国家司法救助案等查看机关与妇联安排协作展开司法救助典型事例。
2023年2月，最高检联合全国妇联决议继续深化展开“重视困难妇女团体，加强专项司法救助”活动，环绕“但凡契合救助条件的困难妇女，均应当及时供给救助帮扶”的活动方针，丰厚救助手法，加大救助力度。自活动展开以来，各级查看机关、妇联密切合作，推动救助困难妇女专项活动取得活跃成效。
“该批事例显现了查看机关全面遵循党的二十大精力，深化学习遵循习近平法治思维和习近平总书记在同全国妇联新一届领导班子团体说话时的重要讲话精力，与妇联安排深化展开‘重视困难妇女团体，加强专项司法救助’活动的成效。”最高检第十查看厅负责人介绍，在“重视困难妇女团体，加强专项司法救助”活动中，查看机关与妇联安排加强协作，充沛发挥各自功用优势，更好保护困难妇女合法权益。最高检和全国妇联联合选编了河北田某国家司法救助案等典型事例，内容包括对进入查看办案环节、契合救助条件的“5+2”类困难妇女活跃展开归纳救助帮扶，对遭受家庭暴力的困难残疾妇女及其未成年子女展开“支撑申述+司法救助+多元帮扶”等许多状况。
最高公民查看院 中华全国妇女联合会
关于印发《查看机关与妇联安排
协作展开司法救助典型事例》的告诉
各省、自治区、直辖市公民查看院、妇联，新疆出产建造兵团公民查看院、妇联：
为全面遵循党的二十大精力，深化学习遵循习近平法治思维和习近平总书记在同全国妇联新一届领导班子团体说话时的重要讲话精力，深化展开“重视困难妇女团体，加强专项司法救助”活动，进一步加强查看机关与妇联安排在展开国家司法救助作业中的协作，充沛发挥各自功用优势，更好保护困难妇女合法权益，最高公民查看院和全国妇联联合选编了河北田某国家司法救助案等典型事例，现印发你们，供协作展开司法救助时参阅学习。
最高公民查看院 中华全国妇女联合会
2024年3月1日
事例一
河北田某国家司法救助案
【关键词】
家庭暴力受害人 困难妇女 妇联移交头绪 多元救助 联合回访
【底子案情】
被救助人田某，女，1968年4月出世。
1988年，田某经人介绍与朱某禄成婚，到河北省定州市寓居日子，二人婚育一女朱某凤。因田某是外来媳妇且没有生育男孩，朱某禄对田某常常打骂。2018年，朱某禄再次对田某施行家庭暴力，致田某身上多处瘀青。田某报警寻求救助，朱某禄仍未悔改，后田某单独一人带女儿到北京营生。田某屡次提出离婚，朱某禄均不赞同。2023年2月，田某在同村乡民的奉告下，得知2018年朱某禄与张某卿举办婚礼，并在村内以夫妻名义一起日子。2023年2月26日，田某向公安机关报案，同年3月4日，定州市公安局以朱某禄涉嫌重婚罪立案侦办。2023年11月23日，定州市公民查看院向定州市公民法院提起公诉。2024年1月15日，定州市公民法院以朱某禄、张某卿构成重婚罪，别离判处有期徒刑十个月、有期徒刑八个月缓刑一年。其间，朱某禄向定州市公民法院申述与田某离婚。
【救助进程】
田某因离婚诉讼到定州市妇联寻求协助，定州市妇联发现田某或许契合国家司法救助条件，遂依据与定州市公民查看院一起树立的“国家司法救助头绪移交函”准则移交本案司法救助头绪。定州市公民查看院接纳案子头绪后，第一时间到田某的寓居地北京市进行造访查询，查明：2018年，田某单独带女儿到北京营生后不久患上郁闷症，每天服用精力药物。2019年，田某在作业时跌伤左腿，至今仍无法长时间作业，只能做些零工，日子困难。朱某禄多年未尽到育婴夫妻和育婴女儿的职责。
定州市公民查看院以为，田某契合国家司法救助条件，且系家庭暴力、重婚违法行为损害的妇女，归于最高检、全国妇联深化展开“重视困难妇女团体，加强专项司法救助”活动清晰的要点救助目标。为进一步进步司法救助作业质效，促进处理被救助家庭长时间困难问题，定州市公民查看院与该市妇联加强救助协作，活跃和谐展开多元救助帮扶办法：一是针对田某因婚姻的不幸患上郁闷症，女儿朱某凤也因割裂的家庭性情变得孤僻等状况，定州市公民查看院联合妇联约请心思医治师一起对田某及其女儿展开心思引导，引导二人走出暗影，活跃面对日子；二是自动对接定州市民政局和被救助人地点的镇政府、村委会，协助田某请求暂时救助金；三是定州市公民查看院第四查看部（民事行政查看部分）为田某供给民事离婚诉讼中诉讼程序和夫妻一起工业切割等方面的法令咨询服务，协助其请求法令援助。
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